Rujukan Laman

Dasar Privasi c50 — Kejelasan Penuh tentang Data Anda

Kami memahami bahawa privasi adalah asas kepercayaan. Dasar privasi kami menerangkan dengan terang bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda membuka akaun, membuat deposit…

Perlindungan Data PeribadiPengurusan Cookies TransparanKeselamatan Akaun Berlapis

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Menangani Privasi di Wilayah yang Disokong

c50 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

c50 beroperasi di wilayah yang disokong dengan mematuhi undang-undang privasi data tempatan. Apabila anda mendaftar, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk memastikan keselamatan akaun dan mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga

1
tanpa persetujuan anda, kecuali apabila undang-undang tempatan memerlukan demikian. Semua maklumat pembayaran — sama ada anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — dienkripsi dan diproses melalui gateway pembayaran tersertifikat. Kami menyimpan log akses akaun anda untuk tujuan keselamatan dan pengesan penipuan selama masa
2
yang ditentukan oleh undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi Anda

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami menguruskan data anda atau ingin meminta akses kepada maklumat peribadi anda, kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh dua hari bekerja dengan penjelasan lengkap.

Pusat Bantuan Langsung Jelajahi bahagian privasi pusat bantuan kami yang mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang perlindungan data dan pengurusan akaun anda.

Rayuan Privasi Jika anda percaya hak privasi anda telah dilanggar, anda boleh memfailkan rayuan formal melalui formulir khusus kami dalam bahasa Malaysia.

CARA KAMI MELINDUNGI PRIVASI

Langkah Keselamatan dan Pengurusan Data di c50

Privasi anda dilindungi oleh protokol keselamatan berlapis dan amalan pengurusan data yang ketat. Setiap akaun dilindungi oleh enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor pilihan.

Enkripsi Data Penuh

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh enkripsi gred industri dan firewall berlapis untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Pengurusan Cookies

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman anda; anda boleh mengawal tetapan cookies dalam paparan tetapan akaun anda atau pengaturan penyemak imbas anda.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan data anda hanya selama diperlukan untuk operasi akaun dan kepatuhan undang-undang; selepas itu, ia dipadamkan atau dipanggil tanpa pengenalan.

Audit Keselamatan Berkala

Sistem privasi dan keselamatan kami diaudit oleh pihak ketiga independen setiap tahun untuk memastikan pematuian piawaian keselamatan data tertinggi.

Hak Akses Data Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan data peribadi kami yang ada mengenai anda dan untuk mengetahui bagaimana kami menggunakannya dalam operasi akaun harian kami.

Kontak Pegawai Privasi

Pegawai privasi data kami tersedia untuk menjawab soalan mendalam dan membantu anda memahami hak privasi anda di bawah undang-undang tempatan yang terpakai.

Pertanyaan Biasa tentang Privasi dan Data Peribadi

Seksyen ini menjawab pertanyaan yang kerap diajukan oleh ahli akaun c50 mengenai bagaimana kami menguruskan privasi mereka dan melindungi maklumat sensitif.

Kami mengumpulkan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, alamat tempat tinggal dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan oleh undang-undang. Semua medan ini diperlukan untuk keselamatan akaun dan pematuian peraturan anti-pengubahan wang haram.

Data pembayaran anda tidak disimpan langsung di pelayan kami. Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga tersertifikat dengan enkripsi peringkat bank dan kepatuhan piawaian PCI DSS.

Kami menyimpan data anda selama akaun anda aktif dan untuk jangka waktu tertentu selepas penutupan akaun sesuai dengan keperluan undang-undang tempatan untuk pengesan penipuan dan pengauditan. Selepas itu, data anda dipadamkan atau dipanggil tanpa pengenalan.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap data peribadi anda yang disimpan oleh c50. Hantarkan permintaan akses data kepada pasukan privasi kami dan kami akan memberikan maklumat dalam format yang mudah diakses dalam tempoh empat minggu.

Sekiranya anda meminta penghapusan, kami akan memadamkan data peribadi anda daripada sistem aktif kami, tetapi kami mungkin mengekalkan rekod terpisah untuk tujuan pengesan penipuan dan pematuian undang-undang selama tempoh yang ditentukan secara sah.

Kami tidak menjual data anda kepada pemain pemasaran atau pihak ketiga komersial. Kami hanya berkongsi data apabila undang-undang tempatan memerlukan demikian, dengan mitra pembayaran berselang seli untuk memproses transaksi, atau dengan penasihat undang-undang jika diperlukan.

Anda boleh menguruskan tetapan cookies dalam bahagian Privasi dan Keselamatan akaun anda. Sebilangan cookies adalah penting untuk keselamatan dan fungsi akaun; yang lain adalah pilihan dan boleh dimatikan tanpa menjejaskan pengalaman asas anda.

Dasar Privasi c50 — Kejelasan Penuh tentang Data Anda

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi Anda

Langkah Keselamatan dan Pengurusan Data di c50

Enkripsi Data Penuh

Pengurusan Cookies

Penyimpanan Data Terhad

Audit Keselamatan Berkala

Hak Akses Data Anda

Kontak Pegawai Privasi

Pertanyaan Biasa tentang Privasi dan Data Peribadi

01 Apakah data peribadi yang anda kumpulkan apabila saya membuka akaun?

02 Bagaimana anda melindungi data pembayaran saya apabila saya menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Berapa lama anda menyimpan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta akses kepada semua data peribadi anda mengenai saya?

05 Apakah yang akan saya terima apabila saya meminta penghapusan data?

06 Adakah anda berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

07 Bagaimana saya boleh mengawal tetapan cookies dan penjejakan?

Halaman Berkaitan