Rujukan Laman

Terma dan Syarat c50 untuk Anda

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform c50, termasuk cara kami menguruskan akaun, transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta akses ke…

Terma dikemas kini secara berkalaMeliputi semua saluran pembayaran tempatanTerpakai di wilayah yang disokongAkaun anda dilindungi mengikut terma ini
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
c50 Terma dan Syarat c50 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak anda di bawah perjanjian ini, pasukan sokongan c50 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma, sekatan akaun atau kejelasan tentang syarat penggunaan tertentu.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma dan syarat ke e-mel sokongan kami. Respons bertulis sesuai untuk rekod rasmi permintaan atau aduan anda.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, prosedur akaun dan hak anda sebagai pengguna platform c50.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami melaksanakan langkah-langkah konkrit untuk melindungi akaun dan maklumat peribadi anda selaras dengan terma yang anda persetujui semasa pendaftaran. Setiap aspek berikut adalah sebahagian daripada komitmen kami kepada anda.

Perlindungan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam persekitaran yang selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Platform c50 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperbaiki pengalaman semasa anda meneroka lobi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kata laluan anda disimpan dalam bentuk terenkripsi. Kami mengesyorkan anda mendayakan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong. Selepas penutupan akaun, data dipadamkan mengikut jadual pengekalan kami.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Siapa Yang Bertanggungjawab

c50 bertindak sebagai pengawal data untuk semua maklumat yang dikumpul melalui platform ini. Sebarang pertanyaan berkaitan privasi atau terma boleh dialamatkan terus kepada pasukan pematuhan kami.

Soalan Anda Tentang Terma dan Syarat c50

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat kami. Jika anda tidak menemui jawapan yang anda cari di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda menyelesaikan pembukaan akaun dan mengesahkan e-mel anda. Setiap kali anda log masuk, anda dianggap bersetuju dengan versi terma yang sedang berkuat kuasa pada masa tersebut.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda, serta memaparkan notis dalam papan pemuka akaun anda. Perubahan besar akan diberikan notis sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Setiap pemindahan wang yang dilakukan melalui kaedah pembayaran ini dianggap sebagai sebahagian daripada penggunaan platform c50.

Ya, anda boleh meminta salinan terma dan syarat yang berkuat kuasa pada tarikh anda membuka akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan dokumen tersebut dalam tempoh tiga hari bekerja.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda berhak menutup akaun anda tanpa sebarang penalti. Baki wang dalam akaun anda akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran standard kami.

Akses kepada platform c50 tersedia di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan yang terpakai di lokasi anda.

Hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel sokongan dengan menyatakan permintaan pemadaman data secara bertulis. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dan mengesahkan tindakan yang diambil melalui e-mel.

Halaman Berkaitan

c50 App Arus Dalam Soalan Lazim c50 Login